Как продавать в TikTok Shop — полное руководство для продавцов

Если вам не удается превратить просмотры видео в реальную прибыль, вы не одиноки. Многие бренды зацикливаются на погоне за вирусными моментами, не имея четкого плана по привлечению покупателей к совершению покупок, в результате чего теряют прибыль, пока конкуренты захватывают рынок импульсных покупок.

• TikTok Shop позволяет пользователям покупать товары прямо в приложении, что упрощает процесс оформления заказа и снижает количество брошенных корзин.
• Вы можете продавать свой собственный товар или воспользоваться партнерской программой для продажи товаров других брендов без необходимости хранения запасов.
• Для настройки необходимо создать аккаунт TikTok Business, пройти процедуру подтверждения личности и строго соблюдать сроки доставки.
• Успех зависит от последовательного и аутентичного видеоконтента, а не от отточенных традиционных рекламных роликов.

Продажи в TikTok Shop предполагают размещение товаров непосредственно в приложении, благодаря чему пользователи могут совершать покупки, не покидая ленту видео. Поскольку внимание пользователей социальных сетей быстро рассеивается, требование перейти по внешней ссылке в вашей анкете часто приводит к потере продаж. TikTok Shop решает эту проблему, размещая кнопку оформления заказа прямо в контенте.

Если вы задаетесь вопросом, как начать продавать в TikTok Shop, то этот процесс включает в себя создание учетной записи продавца, синхронизацию каталога товаров и добавление тегов к этим товарам в ваших видео или прямых эфирах. В этом руководстве подробно описано, как начать продавать в TikTok и превратить свою аудиторию в покупателей.

Что такое TikTok Shop и стоит ли он того?

TikTok Shop — это интеграция с платформой электронной коммерции, которая позволяет пользователям совершать покупки прямо в приложении TikTok. Пользователи находят товар в видео, нажимают на значок корзины и оформляют покупку, используя сохраненные платежные данные.

Поскольку платформа устраняет необходимость перехода на отдельный веб-сайт, количество импульсных покупок здесь значительно выше, чем в традиционных социальных сетях.

Плюсы и минусы продаж в TikTok

Продажи в TikTok Shop имеют очевидные преимущества, но сопровождаются и определенными операционными сложностями.

Плюсы:

• Высокий коэффициент конверсии: оформление заказа прямо в приложении позволяет сократить количество брошенных корзин.
• Органический охват: алгоритм показывает пользователям контент с учетом их интересов, поэтому вы сможете привлечь покупателей, даже если у вас нет подписчиков.
• Партнерская сеть: вы можете легко привлекать авторов контента для создания видеороликов о ваших продуктах в обмен на комиссионное вознаграждение.

Минусы:

• Строгие логистические требования: заказы необходимо отправлять в течение очень короткого срока (обычно в течение трёх рабочих дней).
• Задержки с поступлением денежных средств: TikTok удерживает ваши средства до момента доставки товара, что создает нагрузку на денежный поток в случае внезапного всплеска продаж.
• Комиссии платформы: вы платите комиссию с каждой продажи, что снижает вашу прибыль.

Что можно продавать в TikTok Shop?

На платформе можно продавать большинство товаров повседневного спроса. Наиболее популярными категориями являются косметика, одежда, товары для фитнеса и товары для дома.

В TikTok действительно существует список запрещенных товаров. Запрещено продавать алкоголь, табачные изделия, товары для взрослых и медицинские изделия. Для размещения товаров из определенных категорий, таких как упакованные продукты питания или электроника, требуется специальное разрешение и соответствующая документация.

TikTok Shop: для продавцов и для авторов контента

Изучая, как продавать в TikTok Shop, вы заметите два разных пути: путь продавца и путь автора контента.

Продавец в TikTok Shop — это компания, которая владеет товарами, организует доставку и обеспечивает обслуживание клиентов. Вы загружаете свои товары на платформу и самостоятельно выполняете заказы.

Автор TikTok Shop (или партнер) не владеет какими-либо товарами. Вместо этого он снимает видеоролики, в которых рекламирует товары из каталога TikTok Shop. Когда зритель покупает товар по его ссылке, автор получает комиссионные.

Стоит ли вам оставить свой магазин на Shopify или Etsy?

Да. Вам следует рассматривать TikTok Shop как дополнительный канал продаж, а не как замену вашему основному веб-сайту.

Поскольку TikTok контролирует алгоритм и применяет строгие санкции к продавцам, полностью полагаться на эту платформу рискованно. Неожиданное нарушение правил может привести к блокировке аккаунта или заморозке средств. Сохранение активности вашего магазина на Shopify или Etsy гарантирует вам стабильную и независимую основу для бизнеса, в то время как вы используете TikTok для быстрого привлечения клиентов.

Требования и рекомендации для продавцов в TikTok Shop

Прежде чем создавать аккаунт продавца в TikTok, необходимо ознакомиться с правилами платформы. TikTok уделяет первостепенное внимание удобству покупателей, а это означает, что продавцы подвергаются тщательному контролю в отношении сроков доставки и качества товаров.

Продавец в TikTok Shop: краткий справочник

Кто может подать заявку на продажу в TikTok Shop?

Чтобы подать заявку на продажу в TikTok Shop, вы должны находиться в одном из поддерживаемых регионов (например, в США или Великобритании). Вы можете зарегистрироваться как физическое или юридическое лицо.

Физические лица должны предоставить удостоверение личности, выданное государственным органом, например паспорт или водительское удостоверение. Юридические лица должны предоставить документы о регистрации предприятия и идентификационные номера налогоплательщика. Реквизиты вашего банковского счета должны в точности совпадать с именем, указанным в регистрационных документах.

Правила для малого бизнеса в TikTok

Малые предприятия, работающие в TikTok, должны соблюдать определенные операционные стандарты. Наиболее важное правило касается выполнения заказов. Получив заказ, вы должны обработать его, упаковать и передать транспортной компании в сроки, установленные платформой.

Поскольку задержки с отправкой негативно сказываются на качестве обслуживания клиентов, TikTok налагает штрафные санкции на продавцов, не соблюдающих установленные сроки. Кроме того, вам необходимо точно отслеживать уровень запасов, чтобы избежать отмены заказов из-за отсутствия товара на складе.

Соблюдение строгих требований и нарушения правил

TikTok использует автоматизированную систему для контроля соблюдения продавцами правил. Вы получаете штрафные баллы за такие нарушения, как задержка отправки, использование запрещенных ключевых слов в описаниях товаров или игнорирование сообщений покупателей.

Накопление слишком большого количества штрафных баллов влечет за собой серьезные последствия. Платформа ограничит охват ваших видео, задержит выплаты или навсегда заблокирует ваш магазин. Поскольку система поддержки в значительной степени автоматизирована, обжалование этих баллов зачастую становится длительным и утомительным процессом. Вам необходимо с самого начала наладить логистику.

Как стать продавцом в TikTok

Если вы готовы узнать, как вести бизнес в TikTok, процесс настройки довольно прост. Ниже приведен подробный пошаговый план того, как стать продавцом в TikTok.

Шаг 1: создайте бизнес-аккаунт в TikTok

Чтобы получить доступ к коммерческим инструментам платформы, вам понадобится бизнес-аккаунт. Откройте приложение TikTok, перейдите в настройки профиля и переключите личный аккаунт в бизнес-аккаунт. Это даст вам доступ к аналитике, ссылке в описании профиля и TikTok Ads Manager.

Шаг 2: зарегистрируйтесь в личном кабинете продавца TikTok Shop

Зайдите на свой компьютер и перейдите на страницу «Центр продавцов TikTok Shop» (seller.tiktok.com). Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Вы можете войти в систему, используя данные своей существующей учетной записи TikTok, чтобы связать эти два профиля.

Шаг 3: подтвердите данные о своей компании

Платформа предложит вам выбрать тип вашей деятельности. Загрузите свой документ, удостоверяющий личность, или документы о регистрации компании. Вам также необходимо будет ввести свои налоговые данные. TikTok обычно рассматривает и утверждает такие заявки в течение одного-двух рабочих дней.

Шаг 4: настройте платежи, доставку и управление запасами

После утверждения привяжите свой банковский счет, чтобы получать выплаты. Затем настройте параметры доставки. В зависимости от вашего региона вам может потребоваться использовать встроенные в TikTok транспортные накладные. Точно укажите вес и размеры посылок, чтобы система правильно рассчитала стоимость доставки.

Шаг 5: добавьте товары в каталог

Перейдите на вкладку «Товары» в «Центре продавца» и начните создавать свой каталог. Загрузите чёткие, хорошо освещённые фотографии ваших товаров. Напишите лаконичные и точные описания товаров. Как только ваши товары появятся в каталоге, вы сможете начинать отмечать их в своих видео и прямых эфирах.

Различные способы продаж в TikTok

Как только ваша учетная запись будет активирована, вам необходимо выбрать модель выполнения заказов. Платформа поддерживает различные бизнес-модели, независимо от того, храните ли вы свой товар на собственном складе или пользуетесь услугами сторонних поставщиков.

Как продавать собственную продукцию

Если вы сами производите или закупаете товары, вы действуете как традиционный продавец. Чтобы научиться продавать собственные товары в TikTok, вам нужно разместить свой ассортимент в «Центре продавцов», установить цены и упаковывать заказы по мере их поступления. Поскольку вы контролируете цепочку поставок, ваша прибыль, как правило, выше, но при этом вы несете риск, связанный с нереализованными запасами.

Как продавать в TikTok Shop без собственного товара — Партнеры

Чтобы зарабатывать здесь, вам не нужен склад. Если вы хотите узнать, как продавать в TikTok Shop без собственного товара, партнерская программа — это то, что вам нужно.

Вы регистрируетесь в качестве автора, просматриваете партнерскую площадку и выбираете товары, которые продают другие продавцы. Затем вы создаете видеоролики, в которых демонстрируете эти товары. Когда зритель совершает покупку по вашей ссылке, доставкой занимается продавец, а вы получаете заранее оговоренную комиссию.

Как бесплатно продавать в TikTok Shop

Для запуска бизнеса в сфере электронной коммерции обычно требуется капитал на рекламу, но TikTok предлагает альтернативу. Чтобы понять, как бесплатно продавать товары в TikTok Shop, вам придется полностью полагаться на органический охват.

Вместо того чтобы платить за рекламу, вы создаете увлекательные и интересные видеоролики, которые алгоритм естественным образом продвигает на страницу «Для вас». Вы также можете поощрять своих постоянных клиентов публиковать пользовательский контент (UGC) с отзывами о ваших продуктах, что служит бесплатной рекламой из уст в уста.

Можно ли продавать цифровые товары в TikTok Shop?

На данный момент ответ на вопрос «Можно ли продавать цифровые продукты в TikTok Shop?» — нет. Торговая инфраструктура платформы полностью ориентирована на физические товары, для которых требуется отслеживание доставки. В каталоге магазина нельзя размещать электронные книги, онлайн-курсы, программное обеспечение или цифровые файлы для скачивания.

Проверенные стратегии для увеличения продаж в TikTok Shop

Создание магазина — это лишь начало. Чтобы обеспечить стабильный доход, вам понадобится маркетинговая стратегия, разработанная специально для просмотра короткометражных видео.

Создавайте контент с возможностью покупки, который приводит к конверсии

Пользователи этого приложения не обращают внимания на традиционные, тщательно отредактированные рекламные ролики. Их привлекают аутентичные, динамичные видеоролики, в которых показано, как продукт решает конкретную проблему.

Поскольку соблюдение стабильного графика публикации контента требует больших затрат сил от небольших команд, крайне важно быстро создавать высококачественные видеоролики о продуктах. Вы можете использовать Генератор видео с искусственным интеллектом для TikTok чтобы увеличить объём производства без привлечения съёмочной группы. Кроме того, использование популярных форматов и «крючков» имеет решающее значение для повышения шансов того, что ваши видеоролики о продуктах достигнут широкой аудитории, и именно здесь Создатель вирусных видео с помощью ИИ становится огромным преимуществом.

Используйте возможности прямых продаж в TikTok

Прямые трансляции создают ощущение срочности и позволяют отвечать на вопросы клиентов в режиме реального времени. Зрители могут нажать на закрепленный на экране товар и приобрести его, не выходя из трансляции.

Поскольку проведение прямых продаж требует определённой технической подготовки и модерации, это может пугать новичков. Если вы только начинаете продавать в TikTok Shop, вам стоит ознакомиться с пошаговым руководством по Как выйти в прямой эфир в TikTok чтобы ваш первый прямой эфир с продажами прошел гладко и привлек зрителей к покупкам.

Сотрудничайте с инфлюенсерами и поощряйте пользовательский контент

Вам не обязательно создавать весь контент самостоятельно. Воспользуйтесь партнерской биржей платформы, чтобы предложить авторам комиссию в размере от 10% до 20% за продвижение ваших товаров.

Поскольку пользователи доверяют рекомендациям своих знакомых больше, чем рекламным сообщениям брендов, пользовательский контент способствует значительному росту объёма продаж. Отправьте бесплатные образцы микроинфлюенсерам в вашей нише. Если хотя бы одно из их обзорных видео станет популярным, это может привести к тому, что весь ваш товарный запас будет распродан буквально за одну ночь.

Размещайте рекламу в TikTok для малого бизнеса

Когда органический охват колеблется, платная реклама обеспечивает стабильный трафик. Использование рекламы в TikTok для малого бизнеса позволяет ориентироваться на конкретные демографические группы и проводить ретаргетинг пользователей, которые ранее взаимодействовали с вашим профилем.

Платформа предлагает специальный тип кампании под названием «GMV Max», который оптимизирует ваши расходы на рекламу именно для прямых покупок в TikTok Shop. Начните с небольшого дневного бюджета, протестируйте различные видеоролики и расширяйте масштаб рекламных объявлений, которые обеспечивают наименьшую стоимость привлечения клиента.

Передовой опыт и типичные ошибки, которых следует избегать

Многие начинающие продавцы терпят неудачу, потому что относятся к TikTok как к обычному веб-сайту. Чтобы добиться успеха в этой среде, необходимо адаптироваться к уникальному ритму работы приложения и строгим правилам его функционирования.

Публикуйте посты регулярно в подходящее время

Алгоритм поощряет активные аккаунты. Одного поста в неделю недостаточно для поддержания видимости; вам следует стремиться публиковать от одного до трёх видео в день.

Поскольку время публикации влияет на раннее взаимодействие с аудиторией, для максимального повышения видимости продукта необходимо публиковать видео в те часы, когда ваши целевые покупатели наиболее активны в приложении. Проанализируйте лучшее время для публикации в TikTok с учетом демографических характеристик вашей целевой аудитории, чтобы обеспечить вашему контенту максимально эффективный стартовый импульс.

Расширяйте свою аудиторию естественным путем

Хотя вы можете получать прибыль, даже не имея подписчиков, создание лояльного сообщества обеспечивает стабильный источник постоянного дохода.

Особое внимание уделяется стратегиям Как привлечь больше подписчиков в TikTok взаимодействуя в комментариях и участвуя в нишевых трендах. Поскольку органический охват значительно снижает затраты на привлечение клиентов по сравнению с платной рекламой, изучение Как стать вирусным в TikTok — это самый выгодный навык, который может освоить владелец малого бизнеса.

Управление логистикой и резкими скачками объемов отправлений

Самая большая ловушка для начинающих продавцов — это видео, ставшее вирусным. Если вы обычно продаете 10 товаров в день, а за одну ночь внезапно получаете 1000 заказов, вам всё равно придётся отправить их в течение трёх рабочих дней.

Поскольку платформа автоматически налагает штрафные санкции за задержки с отправкой заказов, неспособность удовлетворить спрос во время всплеска популярности приведет к приостановке работы магазина. Всегда устанавливайте точные лимиты запасов в «Центре продавца», чтобы избежать перепродажи, и убедитесь, что у вас есть достаточный денежный поток для покрытия расходов на массовую отправку заказов до того, как TikTok перечислит вам выплату.

Расширьте свою контент-стратегию с помощью SellerPic

Создание трёх увлекательных видеороликов, посвящённых продуктам, каждый день становится серьёзным препятствием в работе. Большинство продавцов переутомляются, пытаясь придумывать сценарии, снимать и монтировать контент, из-за чего частота публикаций снижается.

Поскольку алгоритм требует большого объема контента, отставание в его создании означает, что ваши конкуренты перехватят внимание вашей аудитории и отберут у вас продажи. Это постоянное давление превращает ведение бизнеса в изнурительную гонку по созданию контента.

Именно поэтому SellerPic просто незаменим. Наша платформа на базе искусственного интеллекта автоматизирует процесс создания видео, за считанные минуты превращая статичные изображения товаров в высококонверсионные видеоролики для TikTok, соответствующие последним тенденциям. Вы получаете профессиональный контент с возможностью покупки в больших объемах без необходимости приобретать дорогостоящее оборудование или программное обеспечение для монтажа, что позволяет вам сосредоточиться на выполнении заказов и развитии своего бизнеса.

Заключение

Чтобы научиться продавать в TikTok Shop, необходимо найти баланс между креативным видеомаркетингом и тщательно организованной логистикой. Правильно настроив каталог, задействовав партнерскую сеть и используя инструменты искусственного интеллекта для соблюдения графика публикаций, вы сможете превратить пассивных пользователей, просто просматривающих ленту, в активных покупателей.

Если вы хотите изучить другие способы монетизации, помимо продажи физических товаров, ознакомьтесь с нашим подробным руководством по Как заработать в TikTok чтобы диверсифицировать источники дохода.

Часто задаваемые вопросы 

Можно ли продавать товары в TikTok?

Да. Вы можете продавать физические товары напрямую через приложение с помощью TikTok Shop. Для этого вам необходимо зарегистрироваться в качестве продавца, подтвердить данные о своей компании и соблюдать строгие правила платформы в отношении доставки и обслуживания клиентов.

Как начинающим продавать в TikTok?

Новичкам следует для начала создать бизнес-аккаунт и зарегистрироваться в «Центре продавцов». Загрузите небольшой каталог товаров, снимите короткие аутентичные видеоролики, демонстрирующие товары, и добавьте метки к товарам прямо в видео с помощью функции «Ссылка для покупок».

Можно ли продавать в TikTok Shop, не имея подписчиков?

Да. Алгоритм платформы распределяет контент с учетом интересов пользователей, а не количества подписчиков. Вы также можете воспользоваться партнерской программой, чтобы известные авторы продвигали ваши продукты среди своей аудитории за комиссионное вознаграждение.

Реальны ли заявления о том, что в TikTok Shop можно зарабатывать 10 тысяч долларов в месяц?

Да, но эти цифры, как правило, отражают валовую выручку, а не чистую прибыль. Для достижения высоких объемов продаж часто приходится прибегать к значительным скидкам, бесплатной доставке и выплате партнерских комиссионных в размере от 10% до 20%, что существенно снижает фактическую чистую прибыль.

Как осуществляются выплаты и возникают ли проблемы с денежными потоками?

TikTok удерживает ваши средства в течение 15 дней после того, как заказ будет отмечен как доставленный. Поскольку вам приходится оплачивать товар и доставку заранее, такая задержка может привести к серьезным проблемам с денежным потоком, особенно в случае внезапного всплеска продаж.

Сколько подписчиков в TikTok нужно, чтобы зарабатывать 2000 долларов в месяц?

Определённого количества подписчиков не требуется. Доход зависит от цены вашего продукта, маржи прибыли и коэффициента конверсии. Виральное видео с аккаунта, у которого нет подписчиков, может принести тысячи долларов за один день.

Сколько TikTok платит за 1 000 000 просмотров?

В рамках программы Creator Rewards TikTok обычно выплачивает от 200 до 1000 долларов за миллион соответствующих критериям просмотров. Однако продажа товаров или получение партнерских комиссионных за видео с миллионом просмотров принесет значительно больший доход, чем выплаты от рекламной деятельности.